5分鐘帶你認(rèn)識(shí)11項(xiàng)核心教練能力
11項(xiàng)核心能力
就像指南針一樣,ICF(國際教練聯(lián)合會(huì))教練認(rèn)證體系考試就是依據(jù)這些核心能力去評(píng)估你的教練水平。如果你想成為認(rèn)證教練,你必須了解這些核心能力。
這也不僅僅是一個(gè)考試標(biāo)準(zhǔn) ,更重要的是你運(yùn)用這些核心教練能力,更好地給客戶帶來教練體驗(yàn),使之變成一個(gè)高效的約談。
A 建立基礎(chǔ)
1. 遵守道德準(zhǔn)則及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
遵守ICF關(guān)于教練的行為和道德準(zhǔn)則。遵循保密協(xié)議。確保你是真的在做教練,而不是心理咨詢或其他的。必要時(shí)將客戶介紹給其他職業(yè)人士。
2. 建立教練合約
在每一個(gè)約談開始,都要與客戶設(shè)定合約,包括時(shí)間、費(fèi)用、后勤安排等事宜。與此同時(shí),也要和客戶約定要達(dá)成的目標(biāo)。
如果是多次約談,那大目標(biāo)是什么,每次約談要聚焦的小目標(biāo)又是什么。
B 共同建立關(guān)系
3. 與客戶建立信任及親密感
當(dāng)你去教練客戶的時(shí)候,一個(gè)眼睛看不到的教練場(chǎng)域存在著。教練要有能力去創(chuàng)建一個(gè)場(chǎng)域,客戶在其中感覺到很舒服,才能全然地在每個(gè)當(dāng)下表達(dá)自己。
在進(jìn)化教練中,我們也會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何與另外一個(gè)人建立腦、心、靈魂以及MEGA等四個(gè)層面的聯(lián)結(jié)。
4. 教練同在感
這不僅僅關(guān)乎你是什么樣的教練,你教練的方式是什么。更重要的是你和客戶是伙伴關(guān)系,你在和客戶一起共創(chuàng)。
把聚焦點(diǎn)放在客戶身上,根據(jù)對(duì)方當(dāng)下的那個(gè)狀態(tài)去調(diào)整你的方式,使得教練約談更有效。
C 有效溝通
5. 積極聆聽
積極聆聽里很關(guān)鍵的一點(diǎn):對(duì)待客戶要像對(duì)待你在世界上最重要的那個(gè)人,帶著全然好奇的狀態(tài),深度聆聽他。在深度的積極聆聽里,你和客戶的聯(lián)結(jié)是很深的。
在ICF考證的核心能力要求中,如果你可以做到積極聆聽,那也就通過考試。
但在進(jìn)化教練課堂,你將學(xué)習(xí)到特有的更深層次的聆聽——我們把它稱為深度的聆聽,變革式的聆聽。
也就是說,當(dāng)你去聆聽一個(gè)人的時(shí)候,創(chuàng)造出來的一個(gè)場(chǎng)域,場(chǎng)域的力量可以幫助客戶從質(zhì)的根本上改變。這樣程度的聆聽比積極聆聽更有樂趣。
6. 強(qiáng)有力發(fā)問
什么樣的問題才是有力量的?
教練約談是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和變化的過程,什么樣的問題能夠引發(fā)客戶內(nèi)在的洞察,使他去探索,引發(fā)新思維,新可能性?如何通過發(fā)問,使得客戶朝向他內(nèi)心真正要去向的那個(gè)方向。
7. 直接溝通
直接溝通不是有話直說,也不是直接給對(duì)方答案。是當(dāng)你在教練約談的時(shí)候,非常直接的、清晰、恰當(dāng)?shù)匕涯阌^察到的和你的感受直接的給到客戶。
這樣直接地反饋和分享,像照鏡子一樣給客戶帶來積極的影響。
D 引導(dǎo)學(xué)習(xí)及結(jié)果
8. 創(chuàng)造覺察
教練不是去改變?nèi)藗兊男袨?,而是從?nèi)在開始改變他看世界的視角,包括他的信念,價(jià)值觀,內(nèi)在的對(duì)話,以及照亮盲點(diǎn)。
只有當(dāng)一個(gè)人有覺察的時(shí)候,才有能力去開始行動(dòng)和蛻變。
9. 設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃。
當(dāng)客戶對(duì)自己內(nèi)在有了覺察后,我們作為教練下一步要去幫助客戶實(shí)現(xiàn)的是:如何把他今天的學(xué)習(xí)成果落地,轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案 —— 經(jīng)歷了今天的探索,得到了新的覺察,你的行動(dòng)會(huì)和從前有何不同。
教練要帶著創(chuàng)造力,幫助客戶拓展延伸找到可行方案。在進(jìn)化課堂上,我們也會(huì)學(xué)習(xí)到很多的工具去做這方面的頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意思維。
10.計(jì)劃和目標(biāo)設(shè)定
在簽訂教練合約時(shí),你和客戶是有一個(gè)長期的大目標(biāo)。在約談中,教練和客戶一起制定出計(jì)劃如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)長期目標(biāo),這是一直要去聚焦的。
與此同時(shí),教練還要關(guān)注當(dāng)下的約談小目標(biāo),幫助客戶逐漸的朝著大目標(biāo)走去。
11.管理進(jìn)展情況及確定責(zé)任
約談結(jié)束后客戶決定了行動(dòng)計(jì)劃,那可能會(huì)有什么事會(huì)阻礙他們的進(jìn)程。
同時(shí)又有什么能支持和幫助他們的進(jìn)程?他還有什么優(yōu)勢(shì)可以去加速這個(gè)成長和蛻變? 如果進(jìn)程被阻礙了,如何回到正軌上呢?
與此同時(shí),在管理進(jìn)展上客戶要負(fù)有什么的責(zé)任,或者建立一個(gè)怎樣的責(zé)任擔(dān)當(dāng)系統(tǒng)。
——內(nèi)容節(jié)選自《進(jìn)化教練》課程
好了,現(xiàn)在你已經(jīng)從廣義的角度了解了11項(xiàng)核心教練能力,
你還可以同時(shí)在ICF國際教練聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站上找到對(duì)于每項(xiàng)核心能力的定義和行為描述。