精進(jìn)教練技能之識別信念,創(chuàng)建覺察
01 認(rèn)識信念
在人們這一生當(dāng)中,生命中會有很多體驗(yàn),慢慢我們開始不斷告訴自己一些故事,這些故事完全印到了我們最底層的細(xì)胞之中,認(rèn)為它就是真相,就是真理。
這就是信念。
有些信念能給我們賦予能量,特別在生活中某個階段,某個信念會對我們有所幫助。
但是還有一些信念會阻礙和限制你。你可以想象你頭上有兩根收音機(jī)天線,如果信息是能證明你的信念是正確的,它就能捕捉到;如果信息是證明你的信念是錯誤的話,你就接受不到。
在教練中要注意到客戶的信念。
有的時(shí)候我們在教練約談中,是能聽到客戶的信念。比如這些詞:永不、總是、我就沒那種運(yùn)氣之類。
我永遠(yuǎn)不會是那個被提拔的人...
女人應(yīng)當(dāng)放棄這樣的機(jī)會…
所以當(dāng)你聽到這一系列詞,這就是信號:客戶用這樣詞語說話時(shí),他是在訴說他的故事。
02 信念如何影響教練成果?
《進(jìn)化教練》里有這么一個模型,當(dāng)我們初次聽到客戶問題,通常這是一個癥狀,在底層有個本源。
所以我們要好好調(diào)查一下那個本源。去理解到底是什么東西在阻礙他,到底什么視角讓他駐足不前。
我教練過一個客戶,他的主題是自我營銷。每一次參加社交活動,他也知道是很好的機(jī)會去推廣他的事業(yè)。
可每有機(jī)會的時(shí)候,腦海里會有個小聲音:別炫耀...好人不會吹牛的...做個謙虛的好孩子
但是他并不能辨別出來這個聲音。他唯一能辨別的是一種情緒,感覺就像手電筒突然打到兔子身上,兔子一下呆住了。
如果你教練他時(shí)說:
下周你打算做什么去推廣自己呢?
想象著你站起來在推廣你自己,那是什么感覺?
他說:我感覺特別好。
那你的成功畫面是什么?你將收獲什么?
啊,我將會成為非常杰出的企業(yè)家,我將會是億萬富翁…
那你對行動有多少分承諾?
百分之兩百!
哇,我做了一個很棒的教練,我們下周再見!
下次教練開始前,下次教練開始前,沒有任何行動的他有些不安:天吶,明天又要見我的教練去!我怎么告訴他,我上次沒有做我的推廣。
我該怎么對他解釋呢?找什么借口呢?
對,就說會議取消了。
信念阻礙了我們?nèi)プ鱿胱龅氖虑?。但我們對此毫無覺察的。
03 信念沒有對和錯
就好像這個做自我營銷的人,他的信念是:好孩子不吹捧自己。不管是真的還是假的,其實(shí)就是一個視角。吹牛是什么又不是什么,誰來定義呢?
我們每個人擁有的信念是不同的,有人認(rèn)為是吹牛,有人認(rèn)為是自愛的表現(xiàn)。而且在生活中具體問題具體分析,對于這個人來說是好的信念,對另一個人可能是不好的信念。
我的意思是,信念,對或錯,好和不好都沒有關(guān)系。問題是,它在你的生活工作當(dāng)中何以影響到你。
舉個例子:
我是一個非常倔強(qiáng)的人。你可能說倔強(qiáng)不是好事兒,但對我來說,特別好。
這表示我一旦去做什么事兒,一定去完成它。
我更大的問題是什么呢?就是項(xiàng)目本來應(yīng)該甩掉,可我無法放手。這是我更大的問題。
所以當(dāng)你聽到一個信念,作為教練不要評判它。我們要好奇的發(fā)現(xiàn):這樣一個信念是在限制他呢,還是在賦予他能量?
04 像剝洋蔥一樣剝開信念
如果我們直接就問:這個信念在賦予你能量呢還是在限制你?
客戶會說:啊,你說啥?
如果你試圖向某人證明他的信念是錯的,他會和你打起來的。
你對他說:“你看你,活在一個盒子里?!?/span> 但對他來說不是盒子,這是他的現(xiàn)實(shí)。
作為教練要有耐心。不是說你聽到信念就搞定了,不是這樣子的,你得一層層剝下來。
“當(dāng)你站起來推銷自己的時(shí)候,突然間感覺不舒服,跟我講一下這個不舒服的感覺是什么?”
啊,我不知道,就是覺得特不舒服。
那你這么做的時(shí)候,身體有什么感受?
好像我在這兒吹牛似的。
還有什么其他感受?
我在咬手指。
這個時(shí)候你在想什么呢?
啊,我在想,應(yīng)該站起來。
還有什么念頭?
坐下。
好,告訴我,你為什么要坐下?
因?yàn)槲夷X子里有這么個聲音說別站起來。
OK,如果你站起來的話,你害怕什么?
他們肯定會反感我吹噓。
他們還會有什么其他想法?
我不知道他們想什么,嗯,剛才那一瞬間,我好像聽到媽媽說:你給我坐下!
噢,你媽媽,她還說了什么?
這里不是和客戶糾纏細(xì)節(jié),也不需要帶著奇怪的音調(diào)問問題。而是運(yùn)用教練同在感,充分好奇,像剝洋蔥一樣,和他一起一層層剝開,找到真正的底層“癥狀”。
05 創(chuàng)造覺察,看到盒子
你可以運(yùn)用直接溝通,當(dāng)你像鏡子一樣反映給她的時(shí)候,她能看到自己的盒子。
比如你的客戶有一個信念:女人在這個公司里做不到CEO的職位。
我剛才聽到你說女性不會有升職的機(jī)會,你能多多給我講講什么意思嗎?
有時(shí)候只是鏡像反映,你會發(fā)現(xiàn)她的盒子慢慢開始消失了。
假如客戶對信念有很強(qiáng)的執(zhí)著心,無論教練做什么她在這里越陷越深,我們可能讓他們探索一下信念對他們產(chǎn)生的影響。那你提假設(shè)性問題:
假設(shè)這個當(dāng)下你完全的正確,那你去想想帶著這樣的信念去生活,會對你產(chǎn)生什么影響?
你要記得客戶是時(shí)刻拖著自己的信念的影子。所以你在幫助她,讓她擔(dān)當(dāng)自己所做的影響。
不是評判她,也不用拍拍她的肩膀撫慰她,我們就是挑戰(zhàn)她:
OK,有這樣一些現(xiàn)象發(fā)生,對于這個信念你如何挑戰(zhàn)你自己?你可以去擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任?
記得我們在這里真正做的是幫她創(chuàng)造覺察。
我們是對她人的體驗(yàn)保持強(qiáng)烈好奇,去發(fā)現(xiàn)在她的生活當(dāng)中產(chǎn)生了什么影響,什么方式顯露出來。
06 邀請客戶創(chuàng)造更有力量的信念和視角
當(dāng)客戶看到盒子,看到盒子給她生命帶來的影響,產(chǎn)生出的行為是什么,這時(shí)又會有什么不同的做法呢?
想一想你每天做的事,從現(xiàn)在開始你會有什么樣不同的做法呢?
我聽到你說到希望自己是個先驅(qū)者,那你又會有什么不同做法?
還有什么其他選擇?還有什么其他要做的?
也可以用假設(shè)式問題直接把她的信念剪斷:
如果假設(shè)你知道公司非常想招聘一個女性CEO,你做什么可以確保自己坐上那個位子?
你還可以更有創(chuàng)造力的發(fā)問:
假設(shè)你有所有世界上的時(shí)間,那你又會展開什么樣的新事業(yè)呢?或者你會做什么來去開展這個新事業(yè)?
客戶:我年齡太大了,不會有機(jī)會升職了。
那想想明天早上你去上班,一個奇跡發(fā)生了:這個公司特別偏愛年長的成熟的員工。你怎么確保在這個環(huán)境熠熠發(fā)光呢?
你要意識到一個信念的形成是需要時(shí)間的,形成一個新的信念也是需要時(shí)間的。
當(dāng)一個人產(chǎn)生新的覺察的時(shí)候,代表他大腦里的神經(jīng)元剛連上,這是條新的路。這個階段,新的信念僅僅是個潛能。原有的模式是還是非常固化的神經(jīng)元連接,十分強(qiáng)大。
所以要確保你對客戶的直接溝通、挑戰(zhàn)、支持是從頭至尾貫穿下來的。這就是為什么我們說擔(dān)當(dāng)責(zé)任是非常富有力量的:
你可以準(zhǔn)備什么樣的支持體系幫助自己保持在正規(guī)上?
什么可以幫助你把這個事優(yōu)先處理呢?
當(dāng)你不小心又滑到舊有模式,怎么提醒你自己呢?
當(dāng)你注意到那個狀態(tài)發(fā)生的時(shí)候,你又會做什么呢?
幫助客戶找到很多方法來關(guān)注這個新生兒,直到他茁壯成長,變的堅(jiān)強(qiáng)而有力。
——以上內(nèi)容整理自《進(jìn)化教練》課程